↳ Relations Publiques _
Timour a développé des solutions pour les métiers de la communication, des relations publiques, les influenceurs et les personnalités publiques.
Prestations de conseil et d'osint pour les relations publiques et les personnalités
01
maitriser les risques associés à l’exposition numérique _
Dans un environnement numérique où chaque déclaration ou partenariat peut être scruté, amplifié ou détourné, la visibilité représente autant une opportunité qu’un risque. Pour les influenceurs, dont l’image constitue le principal capital, une réputation solide attire les marques, fédère une communauté et ouvre la voie à des collaborations fructueuses. Mais à l’inverse, une polémique, un partenariat mal choisi ou la diffusion d’informations sensibles peuvent fragiliser durablement la confiance du public et réduire leur attractivité auprès des partenaires. L’intelligence économique et le renseignement d’affaires permettent d’anticiper ces risques et de sécuriser la gestion de la réputation.
02
Adopter une posture proactive _
Dans ce contexte, il est essentiel d’adopter une approche proactive de gestion des risques réputationnels et numériques. Les prestations que nous proposons (enquêtes pré-partenariats, cartographie d’empreinte numérique et social listening) visent toutes à donner aux personnalités publiques, aux directions communications et générales une visibilité claire sur les menaces potentielles. Elles permettent non seulement d’anticiper les controverses, mais aussi de bâtir une communication plus cohérente, sécurisée et alignée avec leurs valeurs. L’intelligence économique et le renseignement d’affaires viennent compléter cette démarche en fournissant des informations stratégiques permettant d’identifier et de neutraliser les menaces avant qu’elles n’affectent la réputation ou les relations clés.
03
notre approche _
Sans s’ingérer dans vos stratégies et opérations de communication, Timour vous aide à les orienter en vous apportant de l’information utile. Nous adoptons une approche fondée sur la rigueur méthodologique et l’anticipation stratégique. Chaque mission commence par une phase de cadrage précise afin de cerner vos besoins réels, vos priorités et vos zones de vulnérabilité. Nos analyses reposent exclusivement sur des sources fiables (données ouvertes, bases spécialisées, veille sectorielle et monitoring en temps réel) afin de produire des livrables exploitables et adaptés aux enjeux spécifiques de chaque client. Cette démarche permet de transformer une masse d’informations fragmentées en un éclairage clair, hiérarchisé et directement actionnable, conformément aux principes de l’intelligence économique.
Notre rôle ne se limite pas à collecter des données : nous les mettons en perspective pour identifier les signaux faibles, anticiper les narratifs crédibles et proposer des recommandations concrètes. Cette approche proactive vous permet non seulement de réduire vos risques réputationnels et numériques, mais aussi de renforcer votre maîtrise de l’image publique, tout en s’appuyant sur le renseignement d’affaires pour éclairer vos décisions stratégiques et anticiper les menaces.
04
nos prestations _
Les livrables et les déroulés de mission présentés dans les sections "livrables" et "déroulé de la prestation" sont donnés à titre indicatif. Ils correspondent aux formats les plus couramment demandés. Nous adaptons systématiquement notre approche à vos besoins spécifiques.
marketing et partenariats influenceurs _
Prestation _
La creator economy connaît une croissance fulgurante. Les influenceurs, créateurs de contenu et autres personnalités publiques sont devenus des acteurs incontournables pour les marques, qui cherchent à toucher des audiences ciblées et engagées.
Chaque partenariat est une opportunité énorme, si ce que représentent l'entreprise ou l'organisation partenaire et l'influenceur sont compatibles :
- Une collaboration réussie peut renforcer l’image des deux parties, diversifier les revenus du créateur et permettre à l'entreprise de créer un lien privilégié avec une communauté ;
- À l’inverse, une collaboration mal choisie peut entacher durablement la réputation de l’influenceur, provoquer un rejet de sa communauté, voire entrainer des conséquences judiciaires ;
- De même pour l'entreprise ou l'organisation, s'affilier à une communauté ou à un influenceur peut avoir de lourdes conséquences.
Les parties doivent donc se protéger en évaluant soigneusement leurs partenariats. Notre objectif est de leur fournir un dispositif de sécurisation de leurs partenariats afin de :
- Identifier en amont les risques réputationnels associés à une marque ou un partenaire ;
- Vérifier l'authenticité des abonnés de l'influenceur, les valeurs et faits marquants sur sa communauté ;
- Étudier le background de l'influenceur ou de la marque, qu'il ne soit pas exposé dans des scandales, des affaires ou des partenariats douteux ;
- Étudier les liens politiques ;
- Évaluer la compatibilité de valeurs entre l’influenceur et l’entreprise partenaire ;
- Anticiper les narratifs crédibles qui pourraient être utilisés contre l’influenceur en cas de controverse ;
- Fournir des recommandations stratégiques pour décider de collaborer ou non et préparer des éléments de communication adaptés.
Livrables _
Cette prestation est composée de deux livrables :
- Un dossier d’enquête pouvant comprendre entre autres : la cartographie médiatique de la cible, la veille sur les réseaux sociaux pour détecter polémiques, campagnes négatives ou controverses passées, une enquête approfondie sur les dirigeants et porte-paroles, et des examens des pratiques sectorielles (RSE, durabilité, conditions de travail, etc.) ;
- Un mémo sur les principaux risques identifiés pendant l’enquête, ainsi que des scénarios simulant ce que des internautes ou journalistes pourraient dire ou faire dans le cas où ceux-ci apparaissaient effectivement.
Déroulé de la prestation _
1. Cadrage initial : nous définissons avec vous l’étendue de la mission. Souhaitez-vous un audit global ou vous concentrer sur des aspects spécifiques (ex. : dirigeance, antécédents judiciaires, etc.).
2. Phase d’analyse : nous collectons et analysons les données à partir de sources ouvertes, spécialisées et internes si besoin.
3. Remise du rapport final : nous vous présentons l’ensemble des résultats, sous forme de livrables adaptés à vos besoins (rapport analytique, note stratégique, tableau de synthèse, etc.).
Les livrables et les déroulés de mission présentés dans les sections "livrables" et "déroulé de la prestation" sont donnés à titre indicatif. Ils correspondent aux formats les plus couramment demandés. Nous adaptons systématiquement notre approche à vos besoins spécifiques.
Empreinte numérique_citations médiatiques _
Prestation _
Dans un monde où tout est archivé, partagé et commenté en ligne, l’empreinte numérique est devenue l’un des principaux actifs, mais aussi l’une des principales vulnérabilités des personnalités publiques et des influenceurs.
Tout contenu publié, toute citation dans les médias ou tout lien relationnel visible en ligne peut renforcer une réputation, ou au contraire devenir une faille exploitable.
- Les marques, journalistes, concurrents ou même communautés en ligne mènent de plus en plus fréquemment leurs propres recherches ;
- Une mauvaise exposition, une information personnelle fuitée ou un narratif mal interprété peuvent affecter gravement l’image et la sécurité de la personne concernée.
D’où la nécessité de cartographier et d’analyser son empreinte numérique afin d’anticiper les risques et de garder le contrôle sur sa présence publique.
La prestation « Empreinte numérique » vise à offrir une vision claire et exhaustive des informations accessibles en ligne concernant l’influenceur ou la personnalité publique, avec une attention particulière aux éléments sensibles :
- Identifier ce qui est dit (par la presse, les communautés, les réseaux) ;
- Évaluer la portée de ces informations (visibilité, viralité potentielle, tonalité) ;
- Repérer les failles sensibles (vie privée, informations personnelles, traces financières) ;
- Proposer des recommandations pour renforcer la maîtrise de son image et réduire les vulnérabilités.
Livrable _
Cette prestation comprend trois livrables :
- Un dossier de recherche complet reprenant tous les points mentionnés précédemment ;
- Des cartographies vous permettant de visualiser votre présence en ligne, comprenant entre autres: citations médiatiques, réseau professionnel et personnel, citations dans les communautés en ligne et informations sensibles ;
- Un document plus concis, reprenant toutes les informations sensibles trouvables, les méthodes pour y accéder, et les méthodes pour supprimer ces accès ou grandement les limiter.
Déroulé de la prestation _
1. Cadrage initial : nous définissons avec vous l’étendue de la mission. Souhaitez-vous un audit global ou vous concentrer sur des aspects spécifiques (informations particulières, médias particuliers, etc).
2. Phase d’analyse : nous collectons et analysons les données à partir de sources ouvertes, spécialisées et internes si besoin.
3. Remise du rapport final et des cartographies.
Les livrables et les déroulés de mission présentés dans les sections "livrables" et "déroulé de la prestation" sont donnés à titre indicatif. Ils correspondent aux formats les plus couramment demandés. Nous adaptons systématiquement notre approche à vos besoins spécifiques.
Social Listening _
Prestation _
Le social listening consiste à analyser et surveiller en continu ce qui se dit sur une personnalité publique, un influenceur, une marque ou un sujet précis dans les espaces numériques : réseaux sociaux, forums, blogs, presse en ligne et communautés spécialisées.
Pour les personnalités publiques et les entreprises, c’est un levier stratégique essentiel :
- Surveillance active de la réputation : vous savez en temps réel ce qui se dit sur vous, qui en parle et dans quel contexte. Cela permet de détecter très tôt l’émergence d’une critique, d’un récit négatif ou d’une rumeur avant qu’elle ne prenne de l’ampleur ;
- Mesure de l’impact des prises de parole et des collaborations : après chaque annonce, campagne ou partenariat, vous obtenez une vision claire de la réaction de votre public (engouement, rejet, scepticisme). Vous pouvez ainsi ajuster vos choix futurs en fonction des retombées réelles ;
- Sécurisation des partenariats : avant et pendant une collaboration, vous pouvez suivre la perception publique de la marque partenaire. Cela permet d’anticiper d’éventuelles polémiques et d’adopter une position claire en cas de crise.
Livrable _
Cette prestation se compose de 4 livrables principaux :
Panorama de réputation en ligne
- Volume de mentions de votre nom et de vos projets ;
- Répartition par canaux (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X, forums, blogs, presse) ;
- Analyse de tonalité (positive, neutre, négative) ;
- Suivi de l’évolution au fil du temps (pics de notoriété, périodes de critique ou d’intérêt accru).
Cartographie des communautés et narratifs
- Identification des principaux groupes qui parlent de vous (fans, journalistes, détracteurs, communautés spécialisées, influenceurs) ;
- Mise en lumière des narratifs dominants.
Alertes réputationnelles en temps réel
- Notification en cas de hausse soudaine de mentions ;
- Détection d’un narratif négatif en train de se propager ;
- Identification des comptes ou médias à l’origine de la polémique.
Rapport synthétique (mensuel ou ponctuel)
- Bilan global de votre perception publique sur la période ;
- Mise en avant des points positifs à consolider et des points sensibles à surveiller ;
- Analyse de l’impact de vos actions (campagnes, partenariats, prises de position) ;
- Recommandations stratégiques pour ajuster votre communication et renforcer votre cohérence.
Déroulé de la prestation _
La prestation de Social Listening se déroule en plusieurs étapes, permettant à la fois une mise en place rapide et un suivi continu dans le temps :
1. Cadrage initial
- Entretien avec vous pour comprendre ses enjeux (réputation, communication, partenariats, campagnes en cours) ;
- Définition des mots-clés, hashtags, noms propres, thématiques et acteurs à surveiller ;
- Sélection des canaux pertinents (réseaux sociaux, presse en ligne, blogs, forums, communautés spécialisées).
2. Mise en place de la veille
- Paramétrage des outils de social listening pour collecter les mentions et conversations pertinentes ;
- Segmentation des données par plateforme, par tonalité (positive, neutre, négative) et par type d’émetteur (médias, influenceurs, clients, grand public) ;
- Filtrage des données pour écarter les faux positifs et conserver uniquement les signaux utiles.
3. Analyse des données
- Identification des tendances et des volumes de conversation (pics de mentions, événements déclencheurs) ;
- Étude des narratifs dominants (récits positifs et critiques) ;
- Cartographie des communautés actives (alliés, détracteurs, prescripteurs) ;
- Suivi des évolutions.
4. Restitution et recommandations
- Rapport périodique contenant les informations mentionnées précédemment ;
- Recommandations.
05
Références _
Collaboration avec une marque
Demande
Une personnalité publique souhaitait
savoir quels étaient les éventuels
risques réputationnels dans le cadre d’une
collaboration avec une marque.
SOLUTION
Enquête approfondie sur l’entreprise
derrière la marque ainsi que ses principales
parties prenantes, avec une attention particulière
aux idées politiques soutenues par celle-ci.
RÉSULTAT
Incohérence entre certaines positions de
la marque et l’image du client.
Analyse d’empreinte numérique
Demande
Un chef d’entreprise souhaitait savoir
si certaines informations sensibles sur lui
pouvaient être retrouvées ou déduites en sources ouvertes.
SOLUTION
Une enquête approfondie a été réalisée
sur sa personne, ainsi que sur les informations
spécifiques transmises par le client.
RÉSULTAT
Une des informations sensibles a été
trouvée, et les chemins pour arriver à celle-ci
ont été supprimés.
Maturité d’une idée politique
Demande
Un client souhaitait connaitre la maturité d’une
idée dans les médias, qui menaçait l’existence
de son marché.
SOLUTION
Plusieurs cartographies ont été réalisées
pour établir la maturité de l’idée dans le
paysage médiatique.
RÉSULTAT
L’idée était désuète, et peu soutenue médiatiquement
et politiquement, et les signaux d’émergence de
celle-ci ont été identifiées.
Social listening sur une collaboration
Demande
Une marque souhaitait connaitre la
réaction d’une de ses collaborations
auprès de ses
clients.
SOLUTION
Une veille ciblée a été lancée, ainsi que
des scripts « d’écoute » des réseaux
ont été activés. Puis les informations
obtenues ont été analysées.
RÉSULTAT
Les analyses ont montré que, contrairement
aux premières impressions de la marque, la
collaboration avait été bien reçue.